סניפים

זכויותך כמטופל בעמותה

ברצוננו לברך אותך על שבחרת בעמותת לב זהב שירותי סיעוד ורווחה להעניק לך שירות.

עובדי והנהלת לב זהב יעשו ככל שניתן להבטיח את שביעות רצונך מהשירות.

על מנת לשפר את השירות ולתת לך את מירב האינפורמציה, ניתן לפנות בטלפון, בכתב או בפגישה אישית עם עובדי הסניף המטפל.

נושאים לדוגמא שניתן להיעזר בעובדי הסניף:

• זכויות עפ"י חוק ביטוח סיעוד.

• השגחה 24 שעות (בבית/בית חולים).

• מטפלים מחו"ל (עובדים זרים).

• עזרה ביתית, ליווי, קניות.

• טיפול סיעודי.

• החלפת מטפל/ת.

• שינוי תוכנית טיפול.

• הגשת בקשת החמרה לביטוח לאומי.

• לחצן מצוקה (מוקד אנוש).

• ייעוץ והכוונה לבתי-אבות/דיור מוגן.

• משרד הביטחון.

• הקרן לרווחת נפגעי שואה בישראל.