סניפים

Ваши права как клиента в обществе

Мы хотим поздравить вас в выборе услуг, предоставляемых обществом «Золотое сердце».

Мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить ваше удовлетворение от обслуживания.

Чтобы улучшить обслуживание и для получения полной информации, можно обратиться по телефону, письменно или на прямую встретиться с работником общества.

Информация, которую можно получить от работника общества:

• Права по закону об национльном страховании

• Уход 24 часа в сутки (на дому и в больнице)

• Иностранные рабочие

• Домашний уход, сопровождение, покупки

• Изменение программы по уходу

• Замена метапелет

• Уход за лежачими

• Подача просьбы по ухудшенному состоянию в министерство национального страхования

• Кнопка вызова (мокед Энош)

• Информация и сопровождение при переезде в дом престарелых Министерство обороны

• Фонд помощи пострадавшим при Катастрофе